Мінцифри запустило платформу, що полегшить щоденну роботу ЦНАП
Дата: 07.09.2021 09:55
Кількість переглядів: 177
Платформа Дія Центрів — онлайн-майданчик, що спростить взаємодію громадян та працівників Центрів надання адмінпослуг. Мінцифри прагнем, щоб якість обслуговування у ЦНАПах перевищила очікування відвідувачів. Запуск Платформи Дія Центрів — наступний крок до сучасного держсервісу в кожному куточку України.
Зараз ключовою точкою доступу до держпослуг є ЦНАП. Лише за перше півріччя цього року українці отримали там понад 10 млн послуг.
“Кожен українець, який планує візит за адмінпослугою, вже зараз зможе на платформі сформувати маршрут до наи?ближчого Центру, перевірити актуальнии? графік и?ого роботи, доступні основні та додаткові послуги, а також оцінити якість обслуговування. Незабаром з’явиться довгоочікувана можливість — попередній запис до Центру онлаи?н. Ми плануємо запустити цю функцію у 2022 році та масштабувати на всі ЦНАПи в Україні, а їх вже понад 2,2 тис. точок. Це дозволить взагалі прибрати таке явище, як черги за держпослугами, з життя людей”, — зазначила заступник Міністра цифрової трансформації Людмила Рабчинська.
На платформі Дія Центрів громадяни зможуть:
-
дізнатися інформацію про роботу Центрів;
-
знайти та сформувати маршрут до найближчого до себе Центру;
-
перевірити ефективність Центрів на дашбордах;
-
залишити відгук про візит до Центру;
-
записатися до Центру онлайн (у 2022 році).
Для працівників ЦНАП стануть доступними:
-
модуль дистанційного навчання;
-
роз'яснення та рекомендації щодо роботи;
-
актуальні шаблони та зразки документів;
-
всі навчальні матеріали за останні роки;
-
інформація щодо програм фінансової підтримки для ЦНАП;
-
результати моніторингу ЦНАП на дашборді.