Мінцифра запустила платформу, що полегшить щоденну роботу ЦНАП
Дата: 24.09.2021 09:07
Кількість переглядів: 147
Платформа Дія Центрів – онлайн-майданчик, що спростить взаємодію громадян та працівників Центрів надання адмінпослуг. Ми прагнемо, щоб якість обслуговування у ЦНАПах перевищила очікування відвідувачів.
Запуск Платформи Дія Центрів – наступний крок до сучасного держсервісу в кожному куточку України.
Зараз ключовою точкою доступу до держпослуг є ЦНАП. Лише за перше півріччя цього року українці отримали там понад 1 млн послуг.
„Кожний українець, який планує візит за адмінпослугою, вже зараз зможе на платформі сформувати маршрут до найближчого Центру, перевірити актуальний графік його роботи, а також оцінити якість обслуговування. Незабаром з’явиться довгоочікувана можливість – попередній запис до Центру онлайн. Ми плануємо запустити цю функцію у 2022 році та масштабувати на всі ЦНАПи в Україні, а їх вже понад 2,2 тис. точок. Це дозволить взагалі прибрати таке явище, як черги за держпослугами, з життя людей”, – зазначила заступниця Міністра цифрової трансформації Людмила Рабчинська.
На платформі Дія Центрів громадяни зможуть:
-
Дізнатися інформацію про роботу Центрів;
-
Знайти та сформувати маршрут до найближчого до себе Центру;
-
Перевірити ефективність Центрів на дашбордах;
-
Залишити відгук про візит до Центру;
-
Записатися до Центру онлайн (у 2022 році).
Для працівників ЦНАП стануть доступними:
-
Модуль дистанційного навчання;
-
Роз’яснення та рекомендації щодо роботи;
-
Актуальні шаблони та зразки документів;
-
Всі навчальні матеріали за останні роки;
-
Інформація щодо програм фінансової підтримки для ЦНАП;
-
Результати моніторингу ЦНАП на дашборді.
Переглянути сучасний державний сервіс можна за посиланням https://center.diia.gov.ua/
Актуально: Станом на 2 квартал 2021 року на Закарпатті: кількість ЦНАПів – 35; кількість віддалених робочих місць – 23 (58 точок на території області), загалом надана 98 431 послуга.
